Kunden ist es eigentlich egal, ob Sie Ihre Waren verkaufen müssen oder nicht. Es ist ihnen auch egal, dass Sie der Welt eine neue App oder einen neuen Onlineservice, eine neue geniale Sitzheizung oder eine neue super toll schmeckende Marmelade anbieten. Wenn Sie also mit einem Kunden sprechen, vergessen Sie am Besten die TIWIWTS-Formel